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科技成為第一生產力,百年以來商業進入超級時代。
以“商品”為核心,“進-銷-存”管理為維度的傳統零售系統,越來越不適應當前市場發展,未能滿足顧客消費體驗和商家效率提升。
新的商業時代,零售商需要全新的零售系統。
又一城“MON”全渠道超級零售系統,以“顧客”為核心,基于“人-貨-場”三大商業要素為技術開發維度,全面滿足零售企業的多類型渠道、多元化業態、多樣化場景、社會化營銷,以及復合式供應鏈的經營需求。
解決方案
瞬息萬變的新零售時代,零售商面臨復雜的全渠道場景及多元的消費需求。
又一城以一套經營“人”的全渠道超級零售系統為基礎,從企業的發展需求出發,
圍繞“超級用戶”思維,立足于全渠道,為不同行業、業態的零售商提供立體式全渠道零售解決方案,
幫助企業實現數字化銷售,構建零售全場景,沉淀超級用戶,打通全渠道數據,最終實現新零售變革。
新零售計劃
不同商業時代有不同商業形態,百年商業發展遵循超級商業規律。
以超市、百貨為代表的超級賣場集合多種品類,以電商、團購為代表的超級平臺聚集眾多流量,以社交、資訊平臺為代表的超級生態多維度賦能商業。
新的商業時代,零售商需要深挖超級用戶,建立自有流量池。
又一城“超級用戶”新零售計劃,基于“超級用戶”思維,推出社區商業、品牌企業、商業聯盟和消費代理等四大商業模式,深入“數字化銷售”建設,滿足多行業、多業態的存量市場保有與增量市場擴充的發展需求。
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束氏茶界的新零售之路:看OAO智慧茶店如何走向成功

發布時間:2021-01-29來源:又一城 實體店改造 實體店運營 線上線下布局


  喝茶是中國人的傳統,無論是大小節日還是親朋相聚,茶都是不可或缺的,但是令人沒想到的是,國內市場對茶的消費卻遠遠低于國外,再加上各類新型茶飲的崛起,傳統茶行業似乎被逼到了盡頭。在消費多元化的當下,如何抓住消費者們想要的點?束氏茶界——全渠道OAO智慧茶店交出了一份滿分答卷。



(束氏茶界)


  束氏茶界的創始人束為女士,早在1996年就創辦了上市公司中國連鎖型家電銷售企業“永樂電器”,在一次偶然機會中,束為女士發現英國人也愛喝茶,并且將茶葉、茶器等制作得極其精美,但是我國作為茶葉出口大國卻沒有好好發揚傳統茶文化。在這之后,束為女士創辦了垂直細分“茶產業+互聯網”OAO新零售模式的束氏茶界。


  束氏茶界定位于輕功夫茶道,是茶文化產業交流、交易的CTF垂直細分平臺,專注于茶產業“平臺+合伙人+社群+互聯網”模式運營與推廣,以“健康、環保、無污染”為原則,整合優質茶具、茶葉、文玩飾品等,為高品位人士輸出茶健康、茶美學、茶社交的生活方式!


  不僅賣茶還賣空間


  在以往,茶葉買賣是即買即走的形式,但在束氏茶界里,你不僅能買茶葉,還能享受茶文化帶來的第三空間。


  走進束氏茶界,收銀區改造成了可以供消費者品嘗新茶的茶吧點單區,不再只是收銀付款的單一功能。經過專業培訓的店員在此沖泡新茶吸引消費者試茶,在交流溝通的過程中可以促進消費者下單、加單。


(茶吧)


  隨著人們對健康生活的追求,束氏茶界還為商務人士打造除家、公司以外,可以品茗、會友、論商的第三社交空間;并設有茶友們可以隨心深入溝通交流的聊桌、茶室。在無形之間,拉近了門店與消費者們的緊密聯系。


(茶室)


  新式營銷收獲主流消費者


  在門店與會員的管理上,束氏茶界和大多數實體店鋪一樣,采用會員制,但是區別于其他實體店,束氏茶界與廈門又一城達成戰略合作,基于又一城自主研發的PMS(全渠道中臺ERP——移動商城——門店智能化系統POS)技術系統,打造“OAO”新零售智慧體驗茶店,將來自前端各個渠道的會員都沉淀到束氏茶界的私域流量池中,再加以會員標簽、會員等級、會員分組等進行管理,這部分數據是門店經營的重要參考。


(OAO工具)


  如何抓住年輕的消費群體?那就是讓年輕人來營銷年輕人,時下年輕人們最熱衷研究各類線上優惠,束氏茶界也緊跟潮流,在會員群、朋友圈、APP、小程序等線上社交平臺上進行活動預熱,同時通過會員社交分享裂變,吸引更多新用戶進來,實現引流拉新。


  集中門店會員后,又一城賦能束氏茶界不同的社群營銷手段,提高復購率,加深會員粘性。除了社群拼團、限時砍價、上新特惠外,束氏茶界開通直播功能,在2019年年初開啟4場春茶采摘預售直播,最終實現成功吸粉3萬,交易額近6萬。


(春茶直播)


  線上線下融合的OAO新零售模式為創建才不過8年的束氏茶界推出300多家門店,其優勢在于:


  1. 以茶空間為主要運營點的空間區域,它不僅是門店,還是新老會員們體驗、交友的場所,加深會員對門店的依賴性;


  2. 借助各類線上平臺(小程序、微商城、APP等)充分展示店鋪陳設、門店產品,就算消費者不出門也可以實現線上交易;


  3.通過建立會員群,增加會員們跟店長、導購、創客的互動,也是升級服務,門店處理售后的渠道。


  束氏茶界無疑是OAO新零售模式的標桿,其將線上+線下的融合模式摸得徹徹底底,解除了時間和空間上的購買限制,讓消費者們可以隨時隨地隨心的購買產品,這就是邁向成功最重要的一步。


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