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科技成為第一生產力,百年以來商業進入超級時代。
以“商品”為核心,“進-銷-存”管理為維度的傳統零售系統,越來越不適應當前市場發展,未能滿足顧客消費體驗和商家效率提升。
新的商業時代,零售商需要全新的零售系統。
又一城“MON”全渠道超級零售系統,以“顧客”為核心,基于“人-貨-場”三大商業要素為技術開發維度,全面滿足零售企業的多類型渠道、多元化業態、多樣化場景、社會化營銷,以及復合式供應鏈的經營需求。
解決方案
瞬息萬變的新零售時代,零售商面臨復雜的全渠道場景及多元的消費需求。
又一城以一套經營“人”的全渠道超級零售系統為基礎,從企業的發展需求出發,
圍繞“超級用戶”思維,立足于全渠道,為不同行業、業態的零售商提供立體式全渠道零售解決方案,
幫助企業實現數字化銷售,構建零售全場景,沉淀超級用戶,打通全渠道數據,最終實現新零售變革。
新零售計劃
不同商業時代有不同商業形態,百年商業發展遵循超級商業規律。
以超市、百貨為代表的超級賣場集合多種品類,以電商、團購為代表的超級平臺聚集眾多流量,以社交、資訊平臺為代表的超級生態多維度賦能商業。
新的商業時代,零售商需要深挖超級用戶,建立自有流量池。
又一城“超級用戶”新零售計劃,基于“超級用戶”思維,推出社區商業、品牌企業、商業聯盟和消費代理等四大商業模式,深入“數字化銷售”建設,滿足多行業、多業態的存量市場保有與增量市場擴充的發展需求。
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案例|導購碎片化時間再創收,復購率高達70%,跨境門店—佰優購哪里值得學習
來源:又一城發布時間:2019-11-25 16:25:19

企業簡介

深圳佰優購,是一家專注于提供全球優品,跨境直購的新零售+消費分享的O2O跨境電商平臺,目前在全國布局10家門店。主要精選美國、英國、法國、日本、韓國、澳大利亞等全球多個國家和地區的食品酒水、美妝用品、日用品、母嬰用品、輕奢時尚及各種進口食品,品類將近3萬種?;凇熬€上跨境電子商務平臺+線下門店服務”一體化、一站式購物模式,讓顧客足不出戶就能買遍全球,會員復購率高達70%。

合作模式

跨境新零售店鋪:購物累了?咖啡+美食休息一下

新零售強調“以人為本”,佰優購線下店鋪皆圍繞“顧客體驗”來打造。

作為新零售店面標桿,佰優購打破了傳統店鋪的樣式,它不再單純是一個賣東西的一間店,更是可以讓消費者耳目一新,可以在里面分享和交流商品。超市內設有咖啡廳,從日本引進巴西、秘魯、摩卡、哥倫比亞等國家的上等咖啡原料,特色加工,風味獨特,還有各種奶茶小吃。叫上幾個朋友一起,在這里不僅可以拋卻喧雜,拋卻煩憂,也可以分享和交流商品。后續,還會加入烘焙間,第一時間為顧客送上現場制作的蛋糕等美食。未來,佰優購將逐步在全國不同地方開設這種新零售的門店,力求在不同城市以同一個形象展現給顧客。


自建商城主動掌握客源,引流線上有門道,復購率高達70%

小紅書天貓這些大平臺的流量成本非常高,且這些顧客忠誠度十分低。佰優購深知自建商城主動掌握客源,打造超級會員的重要性。

佰優購消費者可以在生活館直接體驗購買商品,還可以在移動商城佰優購APP自由挑選更多心儀的海外正品。對于如何將顧客數字化,沉淀超級會員在佰優購APP內,佰優購有自己的一套方法:通過1元換購,將顧客從線下引流至線上。線下門店開業期間,在門店購購物18元,并注冊會員下載APP,即可1元換購面膜,從而將線下顧客引流到線上。值得一提的是, APP內每周都篩選市場爆款作為特價商品,比其它平臺、比海外價格還要低,吸引了粉絲的極大關注。后續,佰優購借助積分樂園兌換、限時秒殺、砍價拼團等活動保粉和拉新,讓顧客復購率達到70%,讓佰優購各門店得到全面盤活。


達人導購集“用戶”與“產銷者”于一身,利用碎片化時間再創收

過去,導購業績差,埋怨無人進店。而在佰優購的導購卻煥然新生。佰優購的會員有著雙重身份:即是“用戶”,又是“產銷者”。佰優購會員在佰優購平臺上拿起手機就可以創業,就成為佰優購的導購,從而得到額外收入,獲取更多價值。

佰優購導購可以一鍵開通店鋪,上架佰優購平臺上的商品,商家會設置商品是否可以分銷的狀態,同時還會設置商品的分銷傭金,導購可以在朋友圈進行美店推廣、拓展,開店和推廣的過程非常容易。

此外,當用戶在佰優購平臺上購買了一件商品并覺得很不錯的時候,也可以將商品鏈接直接分享出去,對于分享的導購來說,導購更多的是基于一種信任關系去進行商品的分享。

從收益分享來說,達人導購由會員升級而來,不僅可獲贈相應的商品或卡券禮包,用于自購。還可以通過分享商品并促成交易,進而獲得銷售傭金。也可以通過邀請顧客注冊獲得推廣傭金。最終實現導購創業增收,基于社交“變現”。


門店智能化改造,商品sku無限拓

目前,在成都、太原、鄭州和西安等地開設的10家門店,均已進行門店智能化升級改造。線下接入UPOS收銀系統,前端擁抱APP、小程序等終端設備,后端貫通ERP管理系統,既支持門店多場景營銷與數據采集管理,又滿足顧客多元化購物體驗與支付需求。此外,還智能化對接店中店觸屏,在空間上拓展店鋪,讓小店變大店。目前跨境進口商品的SKU線上和線下高達3萬,滿足顧客更多長尾需求。

企業寄語

小紅書天貓的平臺就像菜市場,菜場流量大小直接決定賣家生意的好壞。佰優購負責人表示:“對于商家來說,需通過自建商城來提升自己的品牌,來培養自己粉絲,主動掌握客戶資源?!?/span>

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