化妝品行業面臨困境
產品同質化嚴重
產品大同小異,門店體驗普遍不佳,
競爭壓力加劇。
客戶營銷困難
商家需基于不同的平臺進行營銷,
成本高,收益較低。
消費者信任度低
假冒偽劣投訴較多,大部分消費者
仍對網購化妝品持懷疑態度。
品牌競爭力分散
化妝品行業集中化程度低,消費層
級均化,導致商家常需覆蓋多類人
群,影響客戶沉淀。
突圍之道 在于顧客營銷
深入顧客營銷 強化運營管理
又一城【化妝品行業·O2O解決方案】
針對化妝品行業產品數量龐大、規格型號復雜,季節、時效性強,
顧客營銷需求強等特點,幫助商企深入顧客營銷,線上搭建顧客社交平臺,
線下打造體驗式店鋪,打通全渠道的新零售場景,
以精準的顧客營銷及運營管理,保障商企長遠發展。
加強會員營銷 有效引流
化妝品行業顧客以年輕女性為主。方案幫助商家對接線上線下全渠道,以導購推薦、導購在線服務、顧客分享、互動活動等方式進行顧客營銷,激活老顧客,發展新顧客。
店內導購引流 / 兼職導購推薦 / 導購在線互動
會員等級劃分 / 會員活動推薦 / 顧客分享傳播
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豐富推廣方式 塑造品牌
結合實體店與線上平臺,打造互通互動的推廣方式,滿足顧客的社交需求及購買習慣,塑造品牌競爭力。
商品促銷 / 導購優惠 / 商品拼團
線下活動 / 經驗分享 / 產品體驗
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構建多樣場景 優化體驗
通過幫助您的企業搭建數字化平臺,在線上線下間,構建多樣化的交互銷售場景,積累品牌口碑及最佳顧客體驗,提升顧客信任度及銷售轉化。
店鋪現貨購 / 觸摸屏購 / 二維碼購
H5分享購 / 獨立APP購 / PC商城購
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智能運營管理 降低成本
支持自定義產品條形碼、產品多維度管理,自定義產品屬性,實現試品、保質期預警、促銷、停售等一體化管理,滿足護膚彩妝產品的多屬性、多促銷的需求。
商品批次管理 / 試品管理 / 保質期管理
促銷管理 / 停售處理 / 區域管理
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優化供應鏈管理 提升效率
化妝品店中的化妝品類目多、型號雜、數量龐大,又一城新零售系統將幫助商家實現渠道貨源、店鋪、倉儲、物流一體化管理,提升效率,降低成本。
店·倉庫協同 / 連鎖店管理 / 多平臺對接
線上·線下統籌 / 渠道貨源對接 / 物流管理
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更多優質服務 助你圈住顧客
顧客特征分析
通過標簽、數據分析等細分美妝顧
客群,形成數個多樣社群
專業美妝顧問
一對一專業導購,隨時隨地為顧客
在線服務,拉近距離
品牌APP
提供更豐富地會員服務和商品展示,
增強顧客關系
粉絲兼職導購
發展高質量顧客為兼職導購,擴大
銷售渠道,增強顧客信任
體驗式營銷
通過活動、評論、分享、體驗等
增強美妝用戶圈子互動
全渠道對接
打造PC、微信、移動的商城,以
全渠道數據對接優化體驗