母嬰紅海正面臨挑戰
獲客成本高
母嬰受眾不固定,周期大多3年。
基本需要每年拉新。
營銷方式落后
多數以銷售為營銷目的,逐步采用
新興的線上推廣,但效果不佳。
銷售渠道陳舊
多數線下實體經營,拓展線
上銷售為大趨勢,但參與度
低,且盈利少。
供應鏈管控難
母嬰電商標品較多,但受眾對
非標品的需求逐年上升,供應
鏈管控難。
母嬰企業成敗在顧客運營
深入母嬰社群 深耕新零售場景
母嬰行業已步入紅利期,海量商企爭相涌入,新興電商拔地而起。
然而,顧客維護、營銷推廣、供應鏈管理等難點卻始終制約母嬰業發展。
新零售時代,母嬰顧客的精準營銷已成為企業運營成功的關鍵。
又一城【母嬰行業·O2O解決方案】
立足于媽媽跨渠道的深度社交喜好,
幫助商企深入連通母嬰社群,打通全渠道多元化的母嬰新零售場景,
以精準營銷帶動業績增長。
社交圈分享
達人專家評鑒
導購推薦
門店展示體驗
商城快速選購
商品促銷活動
快速引流 精準會員營銷
媽媽群喜好跨渠道深度社交。母嬰企業必須對接線上線下全渠道,以優惠卡券、友人推薦、展示體驗等引流,通過數字化標簽支撐母嬰顧客的會員營銷。
店內導購引流 / 兼職導購推薦 / 顧客分享傳播
顧客標簽分析 / 會員優惠卡券 / 會員積分兌換
全渠道銷售 導購實時服務
一改傳統被動、單一的銷售管理,母嬰商企要打造實體、移動、PC等多渠道,為導購提供實時在線的全渠道銷售管理,以信息化引導開拓業務,提升效率。
全渠道銷售平臺 / 導購專屬系統 / 實時在線互動
訂單銷售管理 / 導購業績排名 / 商家多店鋪管控
多元推廣 全渠道顧客互動
基于實體店的自然客流,母嬰零售商還需要增加線上平臺,以多元化的促銷手段推廣商品。同時,憑借移動化系統,導購也可自主推廣,增加積極性。
商品促銷 / 商品拼團 / 產品體驗
線下活動 / 經驗分享 / 導購優惠
多元場景 便捷購物體驗
媽咪是閃購族,滿足需求就要充分利用碎片化的時間與空間。因此,提供多樣化的交易與提貨方式,能保證媽咪隨時、隨地、隨心的采購,避免顧客和交易流失。
店鋪現貨購 / 觸摸屏購 / 二維碼掃碼購
H5分享購 / 獨立APP購 / PC商城購
供應鏈協同 高效多點管理
母嬰產品包括寶寶及媽媽的衣食住行,類目多、品類雜。母嬰企業必須以數字化系統支撐多渠道貨源、多品類商品、多平臺店鋪、多地域倉儲,統籌管理,降低成本,提升效率。
店·倉庫協同 / 連鎖店管理 / 多平臺對接
線上·線下統籌 / 渠道貨源對接 / 物流管理
更多優質服務 讓媽咪更依賴你的企業
顧客特征分析
通過標簽、數據分析等細分媽媽群,形成數個多樣社群
專業媽媽顧問
一對一專業導購,隨時隨地為媽媽 在線服務,拉近距離
品牌APP
提供更豐富地會員服務和商品展示, 增強顧客關系
粉絲兼職導購
發展高質量顧客為兼職導購,擴大 銷售渠道,增強顧客信任
社交型營銷
通過活動、評論、分享、體驗等 增強母嬰圈層互動
全渠道對接
打造PC、微信、移動的商城,以 全渠道數據對接優化體驗